Das Steuerungssystem der GAVIA ist
ein prozessorientierter Organisationsansatz zur Steuerung der kommunalen
Abfallwirtschaft. Das Steuerungssystem setzt sich aus Verwaltungsprozessen
und einer spezifischen Steuerungssystemsoftware zusammen.
Dieses Softwarewerkzeug ist das wesentliche funktionale Element
des Steuerungssystems. Durch die Managementsoftware werden alle
wesentlichen Geschäftsprozesse (und insbesondere die Managementprozesse)
der Verwaltung des öffentlich-rechtlichen Entsorgungsträgers
direkt unterstützt bzw. integriert. Alle Arbeitsergebnisse werden
automatisiert in einer gemeinsamen Datenbasis gespeichert und stellen
die Grundlage für die unterschiedlichen Verwaltungsprozesse
dar. Auf diese Weise wird erreicht, dass sämtliche quantitativen
Daten der Abfallwirtschaft jederzeit in aktueller und vollständiger
Form verfügbar sind.
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Planung
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Steuerung
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Überwachung
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Dokumentation
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Am Beispiel des Bereiches „Steuerung“ wird
der Zusammenhang zwischen Geschäftsprozessen und Softwarefunktionen
verdeutlicht:
Der Bereich „Steuerung“ umfasst die Systemfunktionen
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Kennzahlenbasierte Steuerung
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Vertragsmanagement
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Durch diese 2 Funktionen werden die Geschäftsprozesse „Fortschreibung des kommunalen Abfallwirtschaftskonzeptes“, „Steuerung der abfallwirtschaftlichen Teilleistungen“, „Erarbeitung des Geschäftsberichtes“, „Überwachung der abfallwirtschaftlichen Leistungsbereiche“ und „Überwachung der Projekt- und Dienstleistungsverträge“ abgebildet bzw. direkt unterstützt.
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Die Abbildung zeigt die Funktion „kennzahlenbasierte
Steuerung“, die aufbauend auf dem vollständig verfügbaren
Datengerüst der kom- munalen Abfallwirtschaft Kennzahlen
zur Steuerung der abfallwirtschaft- lichen Leistungsbereiche
erzeugt und grafisch darstellt.
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Die übrigen Aufgabenbereiche Planung, Überwachung und Dokumentation verfügen über analoge spezifische Systemfunktionen, die wiederum unterschiedliche Geschäftsprozesse unterstützen.
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Die Vernetzung der verschiedenen
Geschäftsprozesse wird durch die Nutzung der gemeinsamen
Datengrundlage ermöglicht. So ist beispielsweise durch
die Unter- stützung der sachlichen und rechnerischen
Rechnungsprüfung auch ein jederzeitige tagesaktuelle Einsicht
der Haushalts-
überwachungslisten möglich (siehe Abbildung): |
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Ergebnisse des Einsatzes des Managementsystems:
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Standardisierung von Arbeitsabläufen
und -inhalten
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Wesentliche Steigerung der
Qualität der Arbeitsergebnisse
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Erhebliche Steigerung der
Leistungseffizienz der Verwaltung
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Stärkung der Vernetzung
von Mitarbeitern und Geschäftsprozessen
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Verwirklichung einer aktuellen
und einheitlichen Informationsbasis für alle Verwaltungsprozesse
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Einführung leistungsfähiger
Steuerungs- und Überwachungswerkzeuge
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Einheitliche Dokumentation
aller abfallwirtschaftlichen Vorgänge
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